mlf278

bonsoir, désolé de te décevoir mais le recours pour ta franchise contre l'assureur HLM ne fonctionnera pas. L'évènement étant frappé d'un arrêté de cat nat il s'agit alors d'une cause d'exonération de responsabilité. Seul un règlement commercial et amiable est envisageable.
Je suis donc trés pessismiste sur la suite, mais donne nous des nouvelles

Bonsoir sauveur,

En effet tu as raison, j'ai pris beaucoup de renseignements et voilà en gros la réponse qui m'a été faite :
"LES HLM, OU TOUT AUTRE PROPRIETAIRE, NE PEUT ETRE TENU POUR RESPONSABLE D'UN DEGAT CAUSE PAR UN INCIDENT CLIMATIQUE !"
Voilà, moi qui n'ai rien demandé à personne, je n'ai plus qu'à payer et ne rien dire.(payer c'est déjà fait, mais je ne serais jamais remboursé de mes 388€).
Fin de l'histoire, pour l'instant.
Merci à tous ceux qui m'ont répondus et soutenus. C'est un site super, à recommander.
A bientôt.

Bonjour,

L'état de "catastrophe naturelle" est déclaré par arrêté préfectoral, ce n'est en aucun cas l'assureur qui est en mesure de le décider.

Il y a toujours une franchise légale de catastrophe naturelle,ceci pour tous les contrats d'assurance que ce soit maison où voiture, par contre, je ne connais pas la subtilité entre "catastrophe naturelle" et "force de la nature",je suppose que c'est au cas où la catastrophe naturelle n'est pas déclarée par l'état, dans ce cas,il se peu que la franchise appliquée soit libre!!

Tu devrai essayer de contacter les HLM et de voir pour faire jouer leur propre assurance pour régler la franchise que tu dois aujourd'hui, is doivent avoir eux aussi une couverture et ça peu rentrer dans le cadre de leur responsabilité civile, mais c'est vrai qu'il aurrai fallu faire ça avant de contacter ton assurance voiture, ce qui est fait est fait donc, demande leur si tu peux bénéficier d'un dédomagement de leur part en expliquant ta situation actuelle!!

D'autre part, tu peux demander au garagiste une facilité de paiement, il est rare que ce soit refusé!!

Voilà!!

J'éspère que ça va aller pour toi

Je te remercie de tes conseils Zhorette. Je vais aller à mon assurance demain matin pour demander des explications. Ras-le-bol de la subtilité des mots et des tarifs que nous font subir les assurances !
Comme on dit souvent :"tant qu'on a pas besoin d'eux, tout va bien! Dès qu'on a un problème, il n'y a plus personnes".
Sachant très bien que je n'obtiendrais rien des HLM en m'adressant seule à eux, je compte faire intervenir ma protection juridique. C'est gratuit, et eux savent se débrouiller dans ce genre de circonstances.

Dans les cas, je tiens sincèrement à remercier tous ceux qui me répondent et me soutiennent.

Je vous donne des nouvelles dès que possible.

Je vais appeler l'assurance pour voir ça avec eux. Je vous dirais dès que j'aurai des infos.
Encore mercibeaucoup.

Merci Carole.