38 réponses à ce sujet

[nubilos1]

Exact freefree, je prends mon bonnet d'âne et vais dans le coin. Mais au milieu de tous ces animaux, je m'y perds moi ! mille excuses

[freefree]

Pour definir l'image de Ford en France je dirais que c'est une marque qui va au devant de grave probleme !
A force de baisser les prix du neuf et de proposer des series limiter avec toute options parfoit au meme prix que la cote argus du modele de l'année precedente ce qui rend la vente impossible en occasion pour ma part j'ai acheter une focus 1.8 tdci ghia 100 cv 5 p en mars 2003 son prix neuf etait a 20500 € avec la peinture metal avec la remise du vendeur je l'est u pour 17500 €
apres 18 mois elle cote pour 46000 km 13064 € a l'argus j'ai réussi à la vendre 12000 € !
elle etait en vente depuis avril 2004 dont 7 semaines dans la centrale et pas un seule appel !
elle c'est vendu par hasard a une personne qui ne pensait que ford et qui adore la focus en voyant l'affiche sur le vehicule !
De plus le prix des pieces est hors de prix et les revisions tous les 20000 km de la folie !
la premiere revision à 20000 km ma couté 273 €.
une honte je suis retourné chez renault et maintenant je ne veux plus entendre parler de ford et des voitures etrangere en generale !

Ton avis a sa place ici, mais honnètement il ne faut pas juger une marque sur un cas isolé. Déjà si ta révision est si chère il y a sans doute une raison. Ce n'est pas forcément Ford, mais ton garagiste qui t'a entubé par ex.

S'il fallait juger sur des cas isolés...

- faudrait plus acheter VW, après la somme incroyable de merdes que ma mère a eu sur sa golf 4, et mon père son embrayage changé à 5000kms sur une VW Caddye...

- faudrait plus acheter Mercedes, car mon oncle a dû faire changer barre stab et bras de suspension avant à moins de 100000kms sur sa classe C 220cdi, et encore dû faire ressérrer les bielettes récemment, ça claquait de partout..

- faudrait plus acheter Citroen, vu tous les claquements qu'on peut avoir sur les trains avnt ou arrière sur Saxo, sans qu'aucune solution sûre ne soit trouvée.

- etc etc etc... et Renault a sans problème sa place dans la liste.

[Remix]

la clim qui fonctionne tres male par temps de pluie

Ca sert à quoi la clim. lorsqu'il pleut?

[Draco]

Ca sert à désembuer les vitres car la clim souffle de l'air sec.

[freefree]

En fait il ne met pas de ponctuation, donc difficile de dire si ces mots devaient etre liés ou pas. Mais la clim en position "chaud" est très efficace pour désembuer, car elle assèche l'air. Utile en hiver... ou par temps de pluie

[freefree]

grilled

[Remix]

Je sais, j'ais lu, c'est juste pour tourner son post à la derision, car ce n'est pas du tout représentatif de l'image de Ford.

[freefree]

Bah ça justement chacun donne son avis et il a donné le sien. :D

[burnout]

en tous cas, ford va marqué des points avec ça focus CC.

[nubilos1]

Bonjour,

Je pense que freefree a parfaitement raison, lorsqu'il dit que l'on ne doit pas jeter l'anathème sur l'ensemble des modèles d'une marque automobile et dire que c'est une marque de m..., dès lors que l'on a connu des problèmes sur "l'un exemplaires" que l'on a acheté! Aucune marque automobile n'y résisterait !
Ceci dit, il est vrai que les dysfonctionnements à répétition incitent parfois le propriétaire à adopter des positions "maximalistes" ... dès lors que le concessionnaire fait la sourde oreille ou l'envoie sur les roses ...
On l'oublie trop souvent, ce n'est pas seulement la marque qui, en amont, construit son image, mais aussi, en aval, le concessionnaire, dont la mission primordiale, outre la vente de véhicules, est le suivi de son client.
Il suffit souvent de peu de choses, pour "ramener la brebis au bercail" et l'effort consenti par le représentant de la marque, (en l'absence d'un geste du constructeur) si modeste soit-il, est de nature à faire perdurer la confiance ...
J'ai lu dans la presse, des témoignages d'automobilistes qui allaient en ce sens :
- Ainsi, ce concessionnaire d'une grande marque japonaise qui a remplacé gratuitement et hors garantie (elle était échue depuis quelques semaines) un autoradio CD haut de gamme qui avait rendu l'âme ...
Pourtant, la fiabilité de ce constructeur japonais est mondialement reconnue !
Le client, heureux, a déclaré qu'il resterait dorénavant fidèle à cette marque !

- Et cet autre concessionnaire qui a échangé un véhicule neuf, victime d'avaries à répétition ? (sans tracasseries pour l'infortuné client ...) Depuis lors, il fait figure de "héros" et l'image du constructeur qu'il représente en est sortie grandie ...
sans compter que le carnet de commandes de ses vendeurs s'est considérablement garni, au point qu'ils ne pouvaient plus suivre ...

- Et celui-ci, qui a offert gratuitement des essuie-glaces et 1 révision complète à un client parce que ce dernier n'a pas pu bénéficier de la voiture de remplacement qui lui était pourtant réservée ? (est reparti à pied ...)

- Et votre serviteur, qui a bénéficié gratuitement et hors garantie, outre d'un véhicule de remplacement, de la réparation de l'ouverture centralisée des portières et du système de lève-vitres électriques qui, l'un et l'autre étaient devenus "fous" ?

Certes, d'aucuns vont objecter que tout ceci coûte de l'argent, que les concessionnaires sont souvent "ric et rac", etc ...
Mais que vaut ce geste que je qualifierai presque d'altruiste, face aux conséquences pécuniaires et ... publicitaires qu'entraînerait une procédure judiciaire ?
Je pense enfin, que chacun d'entre nous a conscience que la voiture qu'il a acquise (souvent au prix de sacrifices) peut être affectée de vices.
Ce que beaucoup ne supportent pas, c'est le mépris affiché par certains professionnels de l'automobile ... d'où ces réactions disproportionnées !!!

@+

[freefree]

Bonjour, jeune étudiante, vous etes ici comme chez vous.

[burnout]

freefree, tu lui a meme pas demandé de s'incrire pour que tu puisse l'aider sur ce sujet ??

[freefree]

Non, j'aime pas pousser à la consommation. Chui pas un commercial moi.