Louloudub

Bonjour
Notre Volvo V50 a totalement brulé sur l'A5 le 28 janvier 2013 d'une manière brutale et sans aucun signe avant coureur de défaillance, elle a juste décéléré dans une côte et une fois arrêtée sur le bas côté elle est partie en cendre. Elle est dans un tel état que l'expert ne peut établir les causes de l'incendie.
Notre voiture datait de 2007, avait 105 000 km au compteur et avait toujours été parfaitement entretenue chez Volvo. Nous avons sollicité le service client de Volvo pour qu'il nous aide à trouver dans leur réseau une voiture d'occasion au meilleur prix. En vain, leur réponse est en gros la suivante "la responsabilité de Volvo ne peut être établie par le rapport d'expert et Volvo France ne peut intervenir dans les négociations avec les concessionnaires qui fixent les tarifs". Plus que décevant, limite scandaleux, de la part d'une marque qui bâtit toute sa réputation sur la sécurité, la fiabilité et le service. Finalement Volvo ce n'est pas plus sur que toute autre marque et le service - dans les cas de coups durs - est inexistant... tous ces arguments relèvent du marketing et ne doivent pas vous influencer dans le choix de votre future voiture.
Ci-joint une photo de l'épave... pour ce faire un peu peur (deux jours plus tôt nous rentrions des Alpes, heureusement que cela ne nous est pas arrivé dans un tunnel saturé de circulation !)
Bien cdt

PS : si cela vous tente, vous pouvez également commenter sur la page Facebook de Volvo en utilisant le lien suivant (une page Facebook étant faite pour construire mais aussi "déconstuire" une image de marque, pensez-y quand vous avez des déboires avec votre voiture)

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LoulouDub