Gael d'AramisAuto.com

bonsoir,

 

Je me permet de me joindre à cette discution afin d'apporter ma pierre à l'édifice...

 

Pourriez vous m'expliquer monseur gael d'aramis auto pourquoi depuis quelques jours sur le bon coin vous polluez le site par vos annonces?

 

prenez par exmple ma recherche. Un cherokee à partir de 2006 en essence dans toutes la france (je vous assure ça coure pas les rues...)

 

et bien vous avez 375 réponses qui correspondent à un pro en l'occurrence aramis auto.

 

vous avez 14 fois la même audi A3 cabriolet à 16390euros

13 fois le hyndai veloster à 16890euros...
etc etc...

vous polluez le site par vos annonces publiées des dizaines de fois et qui en plus ne correspondent en rien à mes demandes.

 

pourquoi affichez vous vos voitures des dizaines de fois?

la voiture est à un endroit en france et pas à 10 endroits!!!

pourquoi dans vos descriptifs vous integrez des noms et marques de voitures qui ne correspondent en rien à la recherche?

 

merci pour vos réponses que j'attend avec impatience...

Bonjour Houston37,

Je découvre seulement aujourd'hui votre message et je m'en excuse.

Je vous confirme que nous travaillons avec Le Bon Coin qui nous a permis d'ouvrir 19 boutiques correspondant à 19 agences Aramisauto dispersées sur le territoire français. Je vais essayer de répondre clairement à vos 2 points.

1. Résultats en haut des recherches en plusieurs exemplaires.

Nous bénéficions d'une mise en avant par notre partenaire Le Bon Coin et ce qui explique notre présence en haut de certaines listes de recherche. Certains modèles sont présentés pour deux raisons :

. nous possédons parfois le même modèle en plusieurs exemplaires

. nous pouvons livrer dans les 19 agences sélectionnées en quelques jours, ce qui explique que nous affichons certains véhicules sur l'ensemble de nos 19 boutiques. Vous pourrez éviter ce multiple affichage en filtrant votre recherche dans votre région. 

2. Suggestions de véhicules similaires.

Il y a eu durant le lancement une période de plusieurs semaines durant laquelle nos véhicules remontaient trop souvent et de manière non justifiée parmi les "véhicules similaires". Notre équipe a collaboré avec les techniciens du Bon Coin afin de corriger cela et d'affiner les règles d'apparitions afin que les suggestions soient bien plus pertinentes. Nous sommes désolés pour cette période de réglage.

Je reste à votre disposition pour toute autre question si besoin - même par message privé si besoin afin que je sois alerté de votre sollicitation et vous réponde dans un délai plus court.

Cordialement, Gael d'Aramisauto.

Bonjour,

Ne m'ayant jamais communiqué votre numéro de commande malgré ma demande, je ne peux regarder votre fiche client pour voir ce qu'il en était exactement.

Je ne sais à "quels messages" vous faites référence mais il est vrai que lorsque la commande de votre véhicule est validée, que ce dernier est en cours de transport à l'agence la plus proche de chez vous - voire en cours de préparation avant votre venue en agence - il semble raisonnable de demander le reste du versement.

Par ailleurs, pour ce qui est du Bon Coin et du véhicule similaire, vous interprétez du fait de votre mécontentement. Contrairement à votre affirmation, nous travaillons bien avec Le Bon Coin, donc j'en conclue que votre interlocuteur du Bon Coin était mal informé ou que vous avez eu une conclusion hâtive sans véritablement échanger avec un employé du site de petites annonces - nous leur demanderons peut-être plus d'explications à ce sujet à l'occasion.

Enfin, nous avons très souvent plusieurs modèles identiques en occasion avec un kilométrage et une date de mise en circulation différente. Le véhicule que vous avez observé n'est sans doute pas le vôtre et n'a rien d'un "fantôme". Après tout, si nous vendions uniquement des véhicules fantômes, nous n'aurions pas 23 agences en France et nous ne serions pas là pour discuter vous et moi :-)

Ces points éclaircis, cela n'ôte en rien un point important que vous avez soulevé : le retard de livraison et le fait que la communication n'est pas été claire et réactive vis à vis de vos demandes. Je le répète, j'aurai aimé connaître votre numéro de commande afin que je puisse lié votre commentaire à une commande précise. Cela nous permet de pointer et d'améliorer nos processus en s'appuyant sur des situations concrètes.

En espérant que vous nous donnerez une autre chance lors de votre prochain achat afin de constater les améliorations que nous apportons chaque mois.

Cordialement, Gael d'Aramisauto.

 

Aramis auto = ESCROS

Quand vous voulez acheter une voiture d'occasion chez eux via la liste des véhicules soit disant disponible, il se trouve toujours que le véhicule de votre choix est dans un autre centre Aramis à l'autre bout de la France. Ils vous harcèlent pour que vous payez l'intégralité de la somme du véhicule (obligatoire d'après leur règlement) et là, vous pouvez attendre longtemps.... très longtemps... Impossible de les joindre au téléphone, ils ne répondent plus à tous vos courriels. Et lorsque grâce à une astuce, je parviens à joindre le garage qui devait réceptionner la voiture, ils sont incapable (ils ne veulent pas vous répondre en vérité) de vous dire si le véhicule est arrivé ou non. Avec des excuses comme "le service livraison n'a pas de téléphone" alors que c'est bien le même garage. En fait, tout est fait pour conserver votre argent le plus longtemps possible, et sans doute le faire "travailler" entre temps, jusqu'à ce que vous renonciez à l'achat d'une voiture fantôme et que vous réclamiez votre dû. Et là, nouvelle sinécure pour le récupérer, j'en suis à ma troisième lettre recommandée avec accusé de réception....

Aramis auto A FUIR !