toyotaowner

Bonjour

Je suis actuellement en formation dans la région Bruxelloise pour devenir réceptionnaire automobile en Belgique.
J'ai eu l'autorisation d'une concession pour entreprendre mon stage en entreprise chez eux.

Je suppose aussi que quelque soit le pays, (France ou Belgique)la méthode de travail est la même?

Ceci pour dire que, dans un soucis de correspondre au mieux à ce qui me sera demandé de faire, y aurait-il dans les membres de ce forum, des réceptionnaires en concession qui pourraient m'expliquer comment on travaille en réception.
Comment remplir un O.R, comment se fait la gestion du planning, la gestion des plaintes, l'accueil des clients...
En fait, tout ce qui est relatif à cette profession.

Je tiens à essayer d'être le plus professionnel possible dès mon arrivée en concession...

Merci à vous pour votre aide.

Bonjour a tous,

Je suis actuellement en formation professionelle pour devenir réceptionniste automobile en Belgique.
Si je me rapproche aujourd'hui de vous c'est dans le but de trouver des réceptionnistes automobile qui pourraient me donner des informations sur le rôle bien précis de ce secteur, car au niveau de notre formation, nous n'avons pas de personnes qui soit vraiment aptes à nous dire ce qu'est réèllement un réceptionnaire, mis à part des profs de "psy", ventes, marketing et comptabilité, un prof de mécanique, nous n'avons personne qui soit capable de nous dire quel sera vraiment notre rôle au sein d'une concession... les réponses que nous avons tournent toujours autour du pot...

Donc si il y a des réceptionnistes chez vous, je serai heureux d'en apprendre d'avantage afin que je puisse réaliser mon projet professionnel.

je suis activement à la recherche d'un sage en entreprise, je devrais recevoir une réponse la semaine prochaine et il y a de bonne probalité que cela se réalise.

Merci pour vos infos à venir.

Bonjour à vous, je suis Toyotaowner, Belge (tant qu'il en reste...) 45 ans, marié et ancien programmeur Web au chomage.
je suis propriétaire de ... toyota, une avensis et une Urban Cruiser (pour ma femme).

Je suis actuellement en formation professionelle pour devenir réceptionniste automobile.
Si je me rapproche aujourd'hui de vous c'est dans le but de trouver des réceptionnistes automobile qui pourraient me donner des informations sur le rôle bien précis de ce secteur, car au niveau de notre formation, nous n'avons pas de personnes qui soit vraiment aptes à nous dire ce qu'est réèllement un réceptionnaire, mis à part des profs de "psy", ventes, marketing et comptabilité, un prof de mécanique, nous n'avons personne qui soit capable de nous dire quel sera vraiment notre rôle au sein d'une concession... les réponses que nous avons tournent toujours autour du pot...

Donc si il y a des réceptionnistes chez vous, je serai heureux d'en apprendre d'avantage afin que je puisse réaliser mon projet professionnel.