nannousch

Bonsoir,
Mon assureur m'a envoyé une lettre disant que j'ai été l'auteur d'un accident datant de presque un an alors que cet accident n'a jamais eu lieu :S
J'ai appelé mon assurance et il m'ont dit de contester par écrit . Pouvez vous me dire comment je peux faire pour prouver mon innocence ? Peux t-on les attaquer pour diffamation ?
Sachant que ma voiture est une smart et que je ne peux causer de dégats sans que cette dernière n'en subisse.
Je suis complètement perdu.
Help please