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ARAMIS rayures voiture neuve


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1 réponse à ce sujet

#1 Mermoz14

Mermoz14

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Posté 10 October 2017 - 20:18

Mauvaise expérience chez ARAMIS AUTO

 

Le 13/09/2017, j'ai réceptionné ma voiture neuve que j'avais commandée chez ARAMIS AUTO en livraison à domicile.

Lors de cette livraison et en compagnie du chauffeur livreur, j'ai constaté des rayures sur la carrosserie.

Nous en avons donc porté mention sur l'état des lieux.

Je trouve scandaleux de livrer une voiture neuve avec des rayures sur toute la carrosserie.

Depuis ce moment, j'ai contacté à de multiples reprises le service livraison, le service commercial et le service satisfaction client par mail et téléphone.

Dans les mails, j'ai fourni comme cela m'avait été demandé, des devis de carrossiers et des photos de mon véhicule attestant des rayures omniprésentes sur toute la carrosserie pour obtenir réparation du préjudice.

A ce jour, le 10/10/2017, après de multiples appels, les seules réponses apportées par ARAMIS sont de rappeler ultérieurement car la demande serait en train d'être traitée par le service reconditionnement.

J'ai vraiment l'impression qu'ils prennent leurs clients pour des imbéciles.

Je suis très déçu par ce prestataire et son service après vente.

Je déconseille de passer par ARAMIS AUTO.



#2 darkducobu

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Posté 11 October 2017 - 16:34

Merci pour cette alerte, j'imagine essaiment l'agacement dans ce genre de situation







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