J'ai fait changer mes 2 pneus AR dans un centre feu vert de province le 10 mai pour des pneus de leurs propre marque.
J’ai eu dès la sortie du centre un message apparent sur mon tableau de bord « pression des pneus à vérifier » avec les symboles des roues AR allumés.
j'y suis retourné où on m’a expliqué que l'appareil « balise de diagnostique » était en panne et que je devais me rendre dans un autre centre feu vert afin de réinitialiser les capteurs de pression au niveau des valves et que je n’aurai rien à débourser.
Retourné dans la foulée en région parisienne, Je me suis alors rendu dans le centre feu Vert de Drancy prés de chez moi ou ils n’ont rien pu faire après passage à la balise malgré leurs bonne volonté.
Je me suis donc rendu chez Renault, il s’avère que les capteurs ont été endommagés lors du démontage/montage des pneus chez feu vert.
Estimation Renault pour le remplacement et la reprogrammation de ces 2 capteurs pour un total de 182,67 € TTC soit plus que le montant de la facture des pneus…
J'ai alors écrit en AR au directeur du centre feu vert demandant sous 8 jours un chèque de ce montant en produisant la facture ainsi que l'estimation Renault, je n'ai eu aucune réponse.
Ce véhicule étant destiné à être vendu, ce problème me fait perdre du temps dans la transaction, sans compter l’immobilisation de la voiture.
Que puis je faire maintenant ? Une plainte est t'elle recevable, si oui où ? y a t'il des associations de consommateurs qui peuvent m'aider ?
Merci beaucoup !
