8 réponses à ce sujet

[epanda]

Bonjour,


J'aimerai me faire aiguiller pour un litige avec mon assurance automobile.


Je possédais un contrat avec Axa et le paiement se faisait par mensualités.vEn septembre je les ai appelés pour changer le fractionnement et passer d'un paiement mensuel à annuel.

Ils m'ont prélevé ma mensualité de septembre, m'ont envoyé un nouveau 1er contrat avec une cotisation couvrant la période du 04 septembre au 04 juillet date de mon échéance principale.

Je signe ce nouveau 1er contrat et paie la cotisation sensée couvrir donc le 04/09/2009 ==> 04/07/2009 en + de la mensualité de septembre déjà prélevée automatiquement.

Récemment, je reçois un nouveau 2eme contrat stipulant "changement d'adresse" ce qui est vrai puis j'ai déménagé en octobre.

Seulement ce nouveau 2eme contrat me stipule que je n'ai pas payé la mensualité d'octobre. Or ayant changé le fractionnement de mensuel a annuel en septembre, ayant payé la mensualité de septembre, la cotisation annuelle couvrant ma voiture du 04/09/2009 ==> 04/07/2009, je ne comprend pas pourquoi cette mensualité vient encore s'ajouter ?

Merci pour votre aide.

[VINCE45]

salut ,ça c'est bien du axa .le mieux c'est que tu va voire ton assurance et que tu l'eur explique de vive voie entre quatre yeux .a mon avie c'est la maison mere de axa qui a un train de retard sur toi.il sont specialiste pour ça.

[epanda]

salut ,ça c'est bien du axa .le mieux c'est que tu va voire ton assurance et que tu l'eur explique de vive voie entre quatre yeux .a mon avie c'est la maison mere de axa qui a un train de retard sur toi.il sont specialiste pour ça.

Ils me mettent en demeure et disent que cela peut conduire à l'annulation de mes garanties.
Peuvent-ils annuler mes garanties si j'ai payé ma cotisation jusqu'à juillet prochain avec un nouveau contrat.

Quels sont mes moyens de défense juridique contre ces menaces alors que j'ai signé un contrat de remplacement et payé la cotisation.

[epanda]

salut ,ça c'est bien du axa .le mieux c'est que tu va voire ton assurance et que tu l'eur explique de vive voie entre quatre yeux .a mon avie c'est la maison mere de axa qui a un train de retard sur toi.il sont specialiste pour ça.

Ils me mettent en demeure et disent que cela peut conduire à l'annulation de mes garanties.
Peuvent-ils annuler mes garanties si j'ai payé ma cotisation jusqu'à juillet prochain avec un nouveau contrat.

Quels sont mes moyens de défense juridique contre ces menaces alors que j'ai signé un contrat de remplacement et payé la cotisation.

[VINCE45]

je croie que c'est un courier automatique qui t'on envoyer ,c'est tres regulier maintenant .va voire ton assurance avec ton papier ,et normalement il vont te dire de ne pas en tenir conte ,c'est lordinateur de la maison mere qui envoie cest genre de courrier au gens qui oublie de payer .

[epanda]

je croie que c'est un courier automatique qui t'on envoyer ,c'est tres regulier maintenant .va voire ton assurance avec ton papier ,et normalement il vont te dire de ne pas en tenir conte ,c'est lordinateur de la maison mere qui envoie cest genre de courrier au gens qui oublie de payer .

ok merci. et sinon en matière de droits juridique, aurais tu des liens ?

[VINCE45]

nons je peut pas t'aider pour ça .desoler

[306 d'ailleurs]

bonjour,

tout d'abord, je pense que le membre vinc 45 à raison, c'est sans doute un simple retard dans leur base de donné, ça arrive plus souvent qu'on ne le pense, la meilleur chose à faire à faire c'est de se rendre chez votre assurace pourune explication de vive voix, c'est toujours mieux. Juridiquement parlant, etant donner qu'il y a eu nouveau contrat pour paiment annuel ( je pense que vous avez déjà payer l'année non? ) c'est le dernier contrat en date qui compte et donc l'échéance d'octobre n'est plus valable. Normalement donc, Axa n'a pas le droit de vous supprimer vos garantis car le contrat dont cette menace repose n'est plus valable.
Personnelement je pense qu'après une petite visite à votre agence, le problème sera règler. (normalement )

à+

[inextremis]

Bonjour,


J'aimerai me faire aiguiller pour un litige avec mon assurance automobile.


Je possédais un contrat avec Axa et le paiement se faisait par mensualités.vEn septembre je les ai appelés pour changer le fractionnement et passer d'un paiement mensuel à annuel.

Ils m'ont prélevé ma mensualité de septembre, m'ont envoyé un nouveau 1er contrat avec une cotisation couvrant la période du 04 septembre au 04 juillet date de mon échéance principale.

Je signe ce nouveau 1er contrat et paie la cotisation sensée couvrir donc le 04/09/2009 ==> 04/07/2009 en + de la mensualité de septembre déjà prélevée automatiquement.

Récemment, je reçois un nouveau 2eme contrat stipulant "changement d'adresse" ce qui est vrai puis j'ai déménagé en octobre.

Seulement ce nouveau 2eme contrat me stipule que je n'ai pas payé la mensualité d'octobre. Or ayant changé le fractionnement de mensuel a annuel en septembre, ayant payé la mensualité de septembre, la cotisation annuelle couvrant ma voiture du 04/09/2009 ==> 04/07/2009, je ne comprend pas pourquoi cette mensualité vient encore s'ajouter ?

Merci pour votre aide.

Bonjour,

à mon avis il s'agit là d'une régularisation de prime due au fait que vous ayez déménagé.

En effet, lors d'un changement de zone le tarif est corrigé en fonction du risque de cette zone,
ce qui occasionne une mise à jour du tarif à partir du jour ou vous avez déménagé.

De plus, s'ils sont un peu à la bourre, cela explique pourquoi on vous la réclame seulement maintenant.

Modifié par inextremis, 28 November 2009 - 11:31.