salut,

Il doit y avoir sans doute une temporisation ! monter la vitre en restant appuyer sur le bouton, une fois la vitre arrivée en haut en butée, restez appuyer encore quelque instant 10 à 15 secondes pus lachez. Cela peut se faire aussi vers le bas de la vitre, tout dépend du système !!
Ensuite essayez la descente ou la montée comme. C'est ce qu'on appelle la réinitiaisation.

Cdlt