bonjour a tous,
Je vous explique mon problème pour avoir votre avis.La semaine dernière ,je suis tombé en panne avec ma voiture sur mon lieu de vacance(distribution cassée,moteur bloqué).Comme j'avais fait changé la distribution +pompe a eau +courroie d'accessoire 1 mois avant chez ROADY il on fait expertisé le véhicule.Verdict:C'est la courroie d'accessoire qui a cassé suite au grippage de la poulie debrayable d'alternateur,celle ci est passé dans la distribution et l'a détruite.Donc la garantie ne fonctionne pas et je me retrouve avec ma voiture dans un garage a 250 km et une facture de 1980€.A votre avis sachant que sur ce modele, RENAULT a eu des problemes avec ces fameuses poulies ,est ce que je peux faire une demande au service client pour une prise en charge meme partielle par RENAULT.Pour etre precis ,c'est une laguna 2 estate de 2001 et elle a 130000km.
merci d'avance
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Posté 20 August 2009 - 08:39
A mon avis oui, si la poulie est d'origine alors c'est dans le cadre de la garrentis légal.
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